Obrigado por comprar na Orange Cat Tee!

Oferecemos o reembolso em crédito na loja e/ou a troca de artigos adquiridos há menos de 30 dias, desde que não correspondam ao pedido efetuado na loja ou apresentem defeito de fabrico ou de impressão. Se tiverem decorrido mais de 30 dias desde a data da compra, não será concedido qualquer reembolso ou troca.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

O produto não corresponde ao pedido efetuado na Orange Cat Tee ou apresenta defeito de fabrico/impressão

O artigo não pode apresentar sinais de uso e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu.

O artigo deve estar na embalagem original.

Para completar a devolução, é necessário apresentar um recibo ou prova de compra.

Apenas efetuamos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal; os artigos em promoção não podem ser devolvidos.

Os reembolsos são sempre efetuados através de um crédito na loja, sob a forma de um vale para usar numa futura compra de valor igual ou superior à devolução.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos com defeito de fabrico. 

Bens não abrangidos pela política de devoluções:

Os seguintes bens não estão abrangidos pela política de devoluções:

- Cartões de oferta;

- Artigos íntimos ou de higiene pessoal;

- Qualquer artigo que não se encontre nas condições originais, que esteja danificado ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devidos a erro nosso;

- Artigos devolvidos mais de 30 dias após a entrega;


Se necessitar de fazer uma devolução use o formulário na página de contactos e envie o artigo para: Rua Alexandre Herculano, nr 63, 6050-346 Nisa, Portalegre, Portugal. Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo e no caso de a devolução ser negada será cobrada nova entrega na sua morada no caso de querer o produto de volta.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificar a receção do artigo devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o reembolso será processado e será aplicado um crédito de loja na forma de um vale de desconto para utilização numa compra posterior. O código de desconto será enviado por um método à sua escolha: email ou SMS.

Em caso de reembolsos atrasados ou em falta,

Se devolveu o artigo há mais de cinco dias e ainda não recebeu qualquer resposta, entre em contacto connosco através do formulário na página de contactos.

Aviso

Por favor, não devolva o produto ao fabricante. O produto deve ser enviado para a seguinte morada: Rua Alexandre Herculano, n.º 63, 6050-346 Nisa, Portalegre, Portugal.

Será responsável pelos custos de envio para a devolução do artigo.

Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso. Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do valor a reembolsar, caso tenha sido cobrado aquando da compra.

O tempo que poderá demorar até receber o seu produto poderá variar, dependendo da sua localização.

Por favor, tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Se pretender mais segurança, aconselhamos que o envie com aviso de receção.